摘要：论文首先介绍了人性化教学管理的基本涵义，揭示了多校区高校人性化教学管理的必然性，接着指出了多校区高校人性化教学管理存在的主要问题：人性化教学管理理念淡薄；人性化教学管理环境不完善；师生人性化交流机制缺乏；教学管理人员人性化管理技能欠缺等，并提出了完善多校区高校人性化教学管理的对策。
　　关键词：多校区高校；人性化；教学管理
　　
　　一、多校区高校人性化教学管理
　　（一）多校区高校的发展
　　随着我国高等教育的深入持久的改革和发展，高等教育规模不断扩大，实现了从精英化迈向大众化教育阶段，一大批高校通过调整、合并或者扩建，形成了一校多区办学理念的多校区高校，多校区的产生使高校的管理系统更为繁多复杂。
　　（二）人性化教学管理
　　传统的教学管理理念是建立在“经济人”的人性假设基础之上的，它主张把利益激励作为教学管理的动力，并通过科层化教学管理组织系统，严格执行规章制度来完成教学管理任务，实现效率目标[1]。传统的教学管理的特点是制度管理、量化管理、目标管理、科层管理等，便于优化教学资源的配置，规范教学管理流程和秩序，提高教学管理效率。但也存在明显不足：忽视教学主体的自主性和能动性；缺乏人文关怀和情感凝聚；权力过分集中和管理体制僵化；教学管理机制缺乏灵活性等[2]。
　　人性化管理是当前管理学界极为关注的一种管理模式， 它是伴随着社会的进步和人类文明发展而产生的，它是管理科学发展进步的一个象征，是现代管理中更加高级的管理[3]。它的基本范畴和所产生的效果正在引起国内外专家的研究兴趣。积极探讨和研究人性化管理在高校教育工作中的应用对于培养健康的人格，凝聚人心，激发人的内在潜力和创造精神具有深远意义。美国学者亚伯拉罕?弗莱克斯纳认为，人本主义教学管理理念是现代大学的灵魂，人性化教学管理是高等教育现代化的重要目标，因此，要建设高水平的现代大学，必须树立人本主义教学管理理念，推行人性化教学管理模式[4]。
　　（三）多校区高校实行人性化教学管理的必要性
　　人性化管理最大的优势就是依据人们自身的心理和行为规律，运用人性化管理原则，对管理对象施行软控制，它所体现的是既要控制，又不声色俱厉; 既要控制又要自然而然、自觉自愿; 既要控制，又不违背人们的心理和行为规律。这种人性化管理方式不仅适合企业更适合担负着培养人、教育人任务的高校。因为它注意人的情感和内心感受，突出人性化，允许个性差异，因而也就更有利于培养教师和学生学习工作的积极性、主动性和创造性，充分开发和挖掘人的潜能，从而实现管理的最佳效果。随着高校规模的日益扩大和城市化的发展，20世纪80年代以后，许多高校由一个校区拓展为多个校区。多校区教学管理面临许多新矛盾、新问题，其中，人文关怀缺失是最突出的问题[5]。因此，人性化教学管理越来越受到高等教育界的重视，加强多校区高校人性化教学管理已成为国内外学校的热点问题，也是一个亟待解决的重大课题，对多校区高校教学管理有着十分重要的指导意义。
　　
　　二、多校区高校人性化教学管理存在的问题
　　“人性化管理”的最明显特征是突出“人本”思想，最大限度激发人的积极性、创造性、主动精神和自我约束能力，使管理者或管理部门更能顺应人性、尊重人格、理解人心。从这个角度来看多校区高校的教学管理存在着一些不容忽视的问题。
　　（一）人性化教学管理理念淡薄
　　(1)多校区的设计理念方面。我国多校区高校从新校园布局上，就注定了缺乏人性化。尤其是一些新建的大学城，校园很大，功能分区十分明显，如教学区、学生生活区、图书馆的分区，而且学校还把功能分区明显作为校区设计的特色。可是这种功能分区却给学生的学习生活学习生活带来很的不方便。
　　(2)教学管理制度建设方面。突出表现为制度建设滞后于管理的改革，如学籍管理制度、教学计划管理、教育评价等制度建设缺乏人性关怀。多校区高校为了提高管理效率、减少管理成本，过分地强调教育活动的集中控制而忽视了有针对性的柔性管理，忽视管理对象的个体意志和主观能动性，不注重“激励”，而只注重“约束”，强调的管理制度的“刚性”约束力。
　　（二）人性化教学管理环境不完善
　　任何一种文化都具有传承性，校园文化是学校重要的一股软实力。高校校园文化，一般地体现为一所高校所具有的大学文化精神，包括其外在表现的校园文化环境；内在表现的师生群体的精神风貌、治学魅力和学术追求。
　　(1)多校区高校新校区一般比较年轻，缺乏大学应有的校园文化氛围和浓厚的文化底蕴，缺乏学院文化的积淀，毫无历史厚重感，短时间内不可能具备一所大学所具备的精神风貌。
　　(2)多校区必然使得一部分校区远离城区，这不仅从地理上制约了人文精神的养成，也不利于学生接触和感受社会，使之缺乏开阔的视野和思维。落后的城郊负面文化甚至对学生产生不利影响，可能使得校外的商业性娱乐场所乘虚而入，给教学管理带来了诸多的不利。
　　（三）师生人性化交流机制缺乏
　　师生之间的沟通与交流，是教学相长，促进学生学会做人、学会做事、学会学习的重要途径，也是人性化教学管理和日常管理不可缺少的重要环节。师生之间缺乏沟通交流是当代中国高等教育需要解决的一个问题，在多校区办学的情况下，这一问题更显突出。
　　(1)师生比例失调导致教学管理难度加大，校区的增加更加使得老师与学生之间的联系更为薄弱，加大了师生之间的隔膜，明显地影响着师生之间的人际交往。
　　(2)由于校区分散，教师居住相对集中于某一校区，或者教师与学生分住在不同的校区。大部分教师上完课后基本上乘校车回到居住地，除了课堂上与学生有限的接触，课下沟通交流机会则更少，造成师生互动性差，甚至出现师生信任危机，这就影响教学管理的运行，难以做到针对性、及时性、实效性。
　　
　　三、教学管理人员的人性化管理技能欠缺
　　1、从我国目前高校教学管理人员的构成来看，基本上没有专业的教学管理人才，这样必然造成教学管理理论知识的欠缺以及专业技能上的不足，更难实行人性化的管理。
　　2、很多高校是拓展扩建新校区形成的多校区高校，大多数是从校本部派出新校区的管理人员，这些管理人员对新校区的情况还需要时间熟悉，遇到了一些以前从未有过的问题和困难，再加上归属感不强，这些问题都在一定程度上会导致教学管理方式粗暴，缺乏人性化。
　　
　　四、完善多校区高校人性化教学管理的思路
　　（一）坚持人文关怀的人性化教学管理理念
　　1、人性化的管理和教育，是需要人性化的教育教学设施来支撑的。多校区高校应早在布局校园，设计教室、图书馆、学生生活场所时，就应充分考虑如何方便组织课堂讨论、开展交互式教学，如何方便学生的学习生活，把学习区、生活区融为一体等。
　　2、人性化教学管理需要制度作保障，但制度的制定必须要体现人性化管理的精神和理念，要去除原有制度当中那些过于繁琐的方面，将制度粗放化，只规定一些大的方面，不对教师的教育、教学等行为作过多的限制，并从制度上鼓励教师与学生发挥个性，给他们一个展示空间。
　　（二）构建和谐统一的校园文化
　　1、注重情感交流，营造一种舒畅的心理环境。要努力营造一个严肃活泼、民主平等的工作、教学氛围，造就一个学校关心教师，教师热爱学生，学生尊敬老师，教师支持领导的融洽环境，为创建和谐统一的校园文化作出努力。
　　2、对于扩建型的多校区高校来说，新校区的规划与建设要尽可能的沿袭校本部的传统和特色，要传承和发扬主校区的历史与文化，挖掘学校的历史文化内涵，利用历史遗留下来的名胜古迹、重大历史事件等，精心设计一些富有文化特征的人文景观。
　　（三）完善师生人性化交流机制
　　1、多校区高校要在课程设置到考虑到任课教师来回几个校区奔波的现状，设置课程时要尽量同一或相关学科在一个校区，这样就避免了任课教师交叉到其他校区上课，另外，也可以考虑合理分配相关专业教师常驻到任课校区，这样既有利于教师与学生的沟通和交流，又方便教师的工作，减轻教师的负担。
　　2、由于许多现实原因，分校区的条件可能不如主校区，教师也不愿意到分校区上班。为了能够实现“1+1>2”的效应，高校要通过激励制度来刺激教师的积极性，进一步完善考核体系，建立健全评价激励机制，让任课教师充分了解到在新校区工作也是很有发展空间的，从而增加教师与学生的沟通和交流的机会。
　　（四）提高教学管理人员专业化水平
　　1、应大力发展教学管理专业学科建设，通过系统的理论学习和实践掌握教育学、心理学、学习指导等方面的知识，掌握高等教育的教学规律、教学原则和教育管理的科学方法、现代化手段，提升教学管理人员的专业能力。当然，教学管理人员除了必须具备传统管理工作胜任能力外，还应当具备良好的亲和力和宽容的胸怀。
　　2、在高校体制改革中，建立和完善教学管理的职业准入和发展制度，使其成为更多人愿意从事的职业。同时，完善教学管理系列人员的聘任、考核、晋升等方面的制度，并利用各种绩效评估和激励措施有效推动他们的职业发展。
　　
　　五、结束语
　　总之，多校区高校教学管理人性化的实现还任重道远，还是一个不断摸索、学习的过程，因此，必须在强化制度管理的同时，加强人性化管理，互为补充，互为促进，才能全面提高教学管理水平，实现人的全面发展目标。
　　
　　参考文献：
　　[1]Edwin A. Locke, Gary P.Latham. Biulding a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation [J]. American Sociologist, 2002(9).
　　[2]徐亮，刘志红.论高等教育管理中的人本主义理念[J].江西社会科学,2003(12).
　　[3]John H Schub, Susan R. Jones, Shaun R. Harper. Student Services: A Handbook for the Profession [M]. San. Francisco: Jossey. Bass, 2011: 409.
　　[4]马怀忠.美国高校人性化教育管理特点探析[J].文山学院学报,2012(4).
　　[5]刘君.和谐社会背景下高校人性化教学管理研究[J].高等教育,2013(6).